13 加餐 OKR 填写模板及案例

你好,我是留留。

在我们落地 OKR 的过程中,会有很多关键的工作节点,比如 OKR 制定、每日站会、季度中 OKR 评审、季末 OKR 评分等。如果在这些关键节点,能有规范化的讨论内容展现形式和基本流程,就可以提高工作的效率。

接下来,我就把在京东内部实践 OKR 的相关模板分享给你,并从应用场景和具体操作流程上帮你熟悉模板的使用。按照模板中的要素来进行 OKR 运行工作的设计和安排,便于我们及时记录 OKR 进程,也能随时查看和修改,还可以作为 OKR 文化的载体进行传播和互相学习。

当然,只有适合自己的才是最好的,你前期在组织内部导入 OKR 时,可以先参考使用我提供给你的模板,如果感觉用得不太顺,可以基于我的模板进行改善和裁剪,找到适合你组织的应用形态。

模板 1:OKR 制定模板

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使用场景:按照组织中绩效制定节奏,在开始制定或是过程中需要新增 OKR 时使用该模板(这里所提供的模板均是基于季度的 OKR 制定节奏来呈现的,下同)。

操作流程:先确定方向 O,再生成每个 O 的 KR,所有 OKR 都需要上下级共识([可参考 08 课时 OKR 制定流程],我列举了详细案例说明)。

注意点

  • O 和 KR 要遵循自上往下以及自下而上的生成规律([参考 04 课时]);
  • O 和 KR 的制定需要遵循我先前讲过的原则([具体参考 05 课时]、[06 课时]);
  • 每个 KR 明确责任人,如果有依赖方就把配合方也明确出来;
  • OKR 的自主性也体现在主动和依赖相关方的沟通共识上;
  • 每个 KR 需要投入的资源和精力不同,所有需要进行比较,设置权重。

模板 2:OKR 物理看板原型

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使用场景:每天站会时使用该 OKR 物理看板。

操作流程:首先在团队工作现场搭建该物理看板,然后在团队内制定使用该看板的规则,也就是每日固定时间,来看板前基于每日站会三问过每个工作任务的进展。

注意点

  • 团队基于看板的每日站会,规则一旦制定必须刚性执行,否则看板就白搭了;
  • 建议通过横向泳道区分出不同的项目或业务;
  • 建议制定团队成员的头像,更加透明团队成员的工作分布;
  • 建议在物理看板上贴出整个团队的 OKR;
  • 看板上的工作任务支撑 KR 的完成,都是从 KR 中拆分出来的。

模板 3:OKR 工作周报模板

Drawing 2.png

使用场景:每周写周报时。

操作流程:O 和 KR 都是制定时生成的,可以直接复制到周报里,但需要更新每个 KR 的进展和信心指数。遇到的问题、阻碍越多,信心指数就标注越低,对应着 KR 下方的问题&风险就要重点描述,反之信心指数越高,说明完成该 KR 没有阻碍,问题&风险可以写无。除此之外,周报中还需要体现完成每个 KR 所做的日常工作,包括本周所做工作(较详细)以及下周工作计划(简写)。

注意点

  • 1)2)3)对应的就是每日站会上的工作任务;
  • 彻底完成的 KR,建议在周报中可以用灰色来标记;
  • 建议可以突出周报中“问题&风险”内容,标记红色并加粗;
  • 可以说明 OKR 变更情况,通过周报管理经营变化;
  • 周报要发给与完成 OKR 都有关联的相关方。

模板 4:OKR 季中盘点模板

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使用场景:过程中对 OKR 完成情况盘点时使用该模板,盘点节奏可以每月或者在一个季度的季中来进行。

操作流程:盘点时,个人要更新完 OKR 的整体进度,然后主动约上级时间进行 OKR 盘点,或者上级主动发起,来组织整个团队的过程盘点。

注意点

  • OKR 过程中的盘点,一定要正式化,也就是上级管理者必须要参与;
  • 盘点时发现的问题,先做现场共识,及时记录并做后续跟进;
  • 盘点时发现比较严重的问题,后续需要发起专题讨论,形成新共识;
  • 管理者这时候充当的是教练,做绩效辅导,目的是帮助下属解决绩效实现过程的问题;
  • 下属要主动叙述绩效完成情况,坦诚交流问题,并努力获得上级支持。

模板 5:OKR 季末闭环评分模板

Drawing 4.png

使用场景:组织中绩效闭环管理时。

操作流程:一般由 HR 侧发起整个 OKR 绩效闭环评估,团队中个体先进行自评,然后拉起 OKR 实现过程的相关方,对每个 KR 进行评分,O 的得分自动计算(参考[08 课时 OKR 闭环评分中的 O 计算公式])。

注意点

  • OKR 实现过程的依赖方,需要参与进行评分,并给予评估意见;
  • 上级必须要对下属进行评分,给予评估意见,并关注其他相关方评估意见;
  • KR 的评分是进度和难度的综合评价,不能仅看进度([参考 08 课时中的 OKR 闭环评分说明]);
    • KR 的评分要绩效导向,关注营收、用户、效率和能力的增长情况;
  • 关注自驱型 OKR 的实现情况,给予鼓励和激励倾斜;
  • 组织中的激励要参考 OKR 评分结果来给予,否则 OKR 就会沦为形式。

小结

从无序混乱中变得高效,就是要有规范化的管理,而模板是承载规范化管理的落地工具之一。

同样的,OKR 工作法中各个关键时间节点的模板,也是我们高效落地 OKR 的有效抓手。

最后,还可以结合我在 12 课时中介绍的 OKR NPS,来收集 OKR 模板在应用过程中的问题,持续改进,迭代出最适用于自己组织的 OKR 模板。